Van klantbehoefte naar zakelijk bewijs
Met de methodieken uit o.a. Lean Startup, Design Thinking en Behavioral Design ontdek je welke behoeftes je doelgroep werkelijk heeft, en hoe je vervolgens aannames omzet in experimenten. Zo leer je welke bewijzen je nodig hebt voordat je verder investeert en intern verantwoording aflegt over de commerciële haalbaarheid van je propositie. Tijdens deze training werken we hands-on met een casus die jullie zelf kunnen inbrengen, vervolgens ontwikkel je kennis via een concrete aanpak waarmee je na de training direct verder kunt.
In het kort
Wat kun je verwachten
Een goed idee is geen garantie voor een levensvatbare propositie. Toch investeren organisaties vaak veel tijd en geld in oplossingen waarvan nog niet duidelijk is of klanten erop zitten te wachten. Ze bouwen te veel op aannames, blijven te dicht bij de bestaande oplossing, of vertrouwen op wat mensen zeggen in plaats van hun gedrag.
Herkenbaar? Dan leer je in deze training hoe je de onzekerheid rond een nieuwe propositie verkleint. Je vertaalt inzichten naar een scherpe waardepropositie en ontwerp je experimenten waarmee je snel bewijs verzamelt. Zo ontdek je vroegtijdig waar de echte waarde zit, welke aannames het meeste risico opleveren en wat er nodig is om klanten te laten overstappen naar een nieuwe oplossing. Met jobs-to-be-done onderzoek je welke vooruitgang iemand probeert te boeken en waarom bestaande alternatieven niet goed genoeg werken.
Je maakt kennis met verschillende methodieken waarmee proposities kunnen worden getoetst, hoe je snel prognoses kunt maken om de haalbaarheid van je propositie te onderzoeken, en op welke wijze je waarde kunt uitdrukken.
Belangrijkste inhoud van deze training
- Kritisch ideeën toetsen; je brengt in kaart waarop je idee is gebaseerd. Wat weet je al, wat denk je te weten en waar neem je het grootste risico?
- Gedrag van je doelgroep begrijpen; met o.a. jobs-to-be-done onderzoek je welke verbeteringen klanten zoeken. Je kijkt verder dan hun mening over een product en onderzoekt de context, motivatie en het daadwerkelijke gedrag.
- Ontwerp een reden om over te stappen; een nieuwe oplossing concurreert niet alleen met andere producten, maar ook met bestaande gewoontes. Je onderzoekt wat mensen tegenhoudt en hoe je jouw propositie aantrekkelijk genoeg maakt.
- Verslaglegging in de lean canvas; je verbindt de behoeften van de klant aan de waarde die jouw propositie kan bieden. Zo maak je scherp voor wie je oplossing bedoeld is, welk probleem je oplost en waarom jouw aanpak relevant is.
- Onderzoek de levensvatbaarheid; we kijken niet alleen naar de wenselijkheid voor de doelgroep, maar ook naar de commerciële en organisatorische haalbaarheid. Middels o.a. de Business Model Fit en Traction Mapping vertaal je die ambities naar concrete keuzes in verdienmodel en groeistrategie.
Dit levert de training jou op
- Kun je onderscheid maken tussen aannames, inzichten en daadwerkelijk bewijs.
- Je weet hoe je de werkelijke behoeften en het gedrag van klanten kunt onderzoeken.
- Kun je middels jobs-to-be-done-methode het probleem van je doelgroep scherper formuleren.
- Kun je een onderscheidende en relevante waardepropositie ontwikkelen door gebruik te maken van het lean canvas.
- Hoe je risicovolle aannames omzet in kleine, haalbare experimenten en kun je beoordelen of een propositie wenselijk, haalbaar en levensvatbaar is voordat je begint deze te ontwikkelen.
- Heb je een concrete aanpak om jouw eigen propositie(s) na de training verder te onderzoeken en ontwikkelen.
* Tijdens deze training werk je met een eigen case. Het doel is om aan het eind een uitgewerkte propositie te presenteren, als vertrekpunt voor je onderzoeksfase.
Onze visie op leren
Dit maakt onze trainingen uniek
01. focus op soft skills
Wij geloven in creativiteit, maakkracht en empathie. Dit zijn voor ons de skills van de toekomst. Ze lopen dan ook als rode draad door onze trainingen.
02. Leren door te doen
Bij ons geen saaie praatjes, geen droge lesstof. Bij ons ga je actief aan de slag met praktische opdrachten en frisse methodes.
03. Begeleiding in de praktijk
We werken met de learning to tasks-methode. Oftewel: we kijken hoe jouw organisatie van leren naar dóen gaat, en hoe we je daarbij blijven begeleiden en uitdagen.
Voor wie
Deze training is vooral geschikt voor strategisch professionals en teams die werken aan nieuwe producten, diensten of proposities ontwikkelen en daarbij minder willen gokken en meer willen leren van bewijs. Je hoeft geen ervaring te hebben met Lean Startup of Design Thinking. Wel is het handig wanneer je een eigen idee, propositie of vraagstuk in te brengen waar je tijdens de training aan wilt werken.
Deelnemers zijn bijvoorbeeld:
- Innovatiemanagers
- Business developers
- Propositiemanagers
- Product managers
- Conceptontwikkelaars
- Service- en UX-designers
- Multidisciplinaire innovatie- of productteams
Praktisch
Ons stappenplan
Intake
Voordat we aan de slag gaan willen we een goed beeld krijgen van de ambities, op basis hiervan stellen we de training samen.
We maken een planning waarin we de een datum prikken, het huiswerk opstellen en een kostenplaatje maken.
Trainen
Eerst ga je zelfstandig aan de slag met opdrachten die we tijdens de training zullen bespreken.
Samen met collega’s ga je werken met nieuwe methodieken, processen en leer je deze nieuwe vaardigheden toe te passen in je werk!
Na het volgen van de training ga je het in de praktijk waar maken middels de ‘learning to tasks-methode’.
Nazorg
Daarna maken we de balans op, hoe gaat het, en hoe kunnen we het leerplan verder ontwikkelen?
